রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

bdn88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়মকানুন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
bdn88 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান — দ্রুত সমাধান পাবেন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট বা আইনি প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে প্রক্রিয়া করি।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায়। রাত বা দিন — আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যায় আমরা সাড়া দিই।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আইনি শর্ত ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হবে — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার কাজে ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং লিখিত জবাব দেওয়া হয়।